Offermandje MELATI

Veelgestelde vragen over verzending

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Als je een artikel bestelt dat op voorraad is, leveren wij je bestelling gemiddeld binnen 3 à 7 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Zodra je bestelling wordt overgedragen aan de vervoerder, ontvang je automatisch een mail met de track & trace-code om je bestelling te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?
Goed om te weten: voor al onze producten geldt gratis verzending.

Welke verzenddienst gebruiken jullie?
Wij werken samen met betrouwbare partners zoals DHL, PostNL en DPD om je bestelling snel en veilig te bezorgen.

Verzenden jullie ook buiten Nederland?
Op dit moment verzenden wij binnen Nederland en België. Wil je toch graag bestellen vanuit een ander EU-land? Neem contact met ons op via info@levenopbali.nl. Vermeld de gewenste artikelen (artikelnaam), je naam, e-mailadres en het bestemmingsland. We kijken graag naar de mogelijkheden!

Veelgestelde vragen over retourneren

Wat is de retourtermijn?
Je hebt 14 dagen vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen om deze te retourneren.

Hoe snel word ik terugbetaald na het retourneren?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Hoe kan ik een item retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Zorg ervoor dat de producten onbeschadigd en ongebruikt zijn.

Voeg het retourformulier toe aan het retourpakket, zodat we je retour kunnen verwerken. (Het formulier kun je aanvragen via info@levenopbali.nl.)

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

We staan voor je klaar! Neem gerust contact met ons op via de WhatsApp-knop of stuur een e-mail naar info@levenopbali.nl. We helpen je graag verder met al je vragen.