Privacybeleid

Leven op Bali Privacybeleid. Laatst bijgewerkt: 8-1-2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Leven op Bali (hierna genoemd: "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de website levenopbali.nl (hierna genoemd: "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of op een andere manier met ons communiceert (hierna genoemd: de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "jij" en "jouw" jij als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot één van de Diensten, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten en de Site.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die door de toe te passen wet vereist zijn.

Hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke gebruiken zoals hieronder beschreven, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met jou te communiceren, onze Diensten te verlenen, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, het handhaven van dergelijke toepasbare voorwaarden en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over jou verkrijgen, hangt af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met de term "persoonlijke informatie" verwijzen we naar informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we direct van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:

  • Basis contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Bestelinformatie, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Account Informatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
  • Winkelinformatie, waaronder de items die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of aan je verlanglijstje toevoegt.
  • Klant ondersteuningsinformatie, waaronder de informatie die je kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan je verhinderen om deze functies te gebruiken of toegang te krijgen tot deze functies.

Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en jouw account, inclusief apparaat informatie, browserinformatie, informatie over jouw netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere informatie met betrekking tot jouw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen
Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, credit- of debetkaartinformatie, factuuradres) om jouw betaling te verwerken om aan jouw bestellingen te voldoen en je te voorzien van de door jou aangevraagde producten of diensten, om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
  • Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of op links klikt die we je sturen, of communiceert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, web bakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, en we zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie het gedeelte hieronder, Websites van Derden en Links.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

  • Levering van Producten en Diensten
    We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je de Diensten te bieden en om onze overeenkomst met jou uit te voeren. Inclusief het verwerken van jouw betalingen, het vervullen van jouw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot jouw account, aankopen, retourneren, ruilen of andere transacties, het creëren, onderhouden en anderszins beheren van jouw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van eventuele retouren en ruilingen en om je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
  • Marketing en Reclame
    We gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van jouw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
  • Beveiliging en Fraudepreventie
    We gebruiken jouw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van jouw accountgegevens. We raden ten zeerste aan om jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegang details niet met anderen te delen. Als je denkt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  • Communicatie met Jou
    We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn, effectieve diensten aan jou te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies
Net als veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het aansturen van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Diensten te verbeteren (inclusief het onthouden van jouw acties en voorkeuren), analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om jouw browser zo in te stellen dat deze Cookies verwijdert of weigert via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en bepaalde functies en algemene functionaliteiten van de Diensten mogelijk onjuist of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van Cookies niet volledig dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentie partners.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we jouw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

  • Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en verzending).
  • Aan zakelijke en marketing partners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en aan je te adverteren. Onze zakelijke en marketing partners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacy verklaringen.
  • Wanneer je ons vraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van producten naar je of via jouw gebruik van sociale-media widgets of inlog integraties, met jouw toestemming.
  • Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, is het in ons legitiem belang om een succesvol bedrijf te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om enige toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Beveiliging en bewaring van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan alle informatie die je naar ons stuurt, tijdens het transport mogelijk niet veilig zijn. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we jouw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te behouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of al deze hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

  • Recht op Toegang / Weten
    Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we jouw informatie gebruiken en delen.
  • Recht om te Verwijderen 
    Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren, verwijderen.
  • Recht op Correctie
    Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren, corrigeren.
  • Recht op Overdraagbaarheid
    Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over jou bewaren en te verzoeken dat we deze overdragen naar een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
  • Beperking van Verwerking
    Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
  • Intrekking van Toestemming
    Waar we afhankelijk zijn van toestemming voor de verwerking van je persoonlijke informatie, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
  • Bezwaar
    Je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als we weigeren je verzoek te verwerken. Je kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
  • Beheren van Communicatievoorkeuren
    We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie te gebruiken die wordt weergegeven in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over jouw account of bestellingen die je hebt gemaakt.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

We zullen je niet anders behandelen omdat je een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk informatie van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. Overeenkomstig de toepasselijke wetten kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hen hebt gemachtigd om namens jouw op te treden, en we hebben mogelijk nodig dat je jouw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen op je verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Klachten
Als je klachten hebt over hoe we jouw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we jouw persoonlijke informatie buiten het land waarin je woont, kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Jouw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen. Als we je persoonlijke informatie overdragen buiten Europa, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of enige equivalente contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, zoals van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan blijkt dat het een voldoende beschermingsniveau biedt.

Contact
Mocht je vragen hebben over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of als je één van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, e-mail ons dan op info@levenopbali.nl of neem contact met ons op via Den Esker 43, Haaksbergen, 7482 HP, Nederland. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen 4 weken, op je verzoek.

In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn wij de gegevensbeheerder van jouw persoonlijke informatie. Onze vertegenwoordiger in de Europese Economische Ruimte is de Autoriteit Persoonsgegevens.